SMS SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme, .............. tarihinde bir tarafta, Alemdağ cad No:186 Kat-1 D:19
Ümraniye / İstanbul adresinde yerleşik , KOLİVA BİLGİSAYAR ile diğer tarafta ........................................................................................... adresinde yerleşik ............................................ (ki bundan sonra kısaca Müşteri olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki koşullarda imzalanarak yürürlüğe girmiştir.

MADDE 1 - TANIMLAR, KISALTMALAR VE SÖZLEŞMENİN EKLERİ
ŞİRKET ; KOLİVA BİLGİSAYAR– FATİH ARSLAN
MÜŞTERİ ; ..................................................................
TARAF ; Şirket veya Müşteri‘yi tek başlarına
TARAFLAR ; Şirket ve Müşteri‘yi beraberce ifade eder.
HİZMET ; Şirket tarafından, Müşteri’nin belirlediği cep telefonu numaralarına, SMS yolu ile kısa mesajın ulaştırması konusunda verilen hizmet.
KARAKTER ; Gönderilen kısa mesajın içinde yer alan (a-z) küçük harfler, (A-Z) büyük harfler, (0-9) rakamlar ve (, ), ], [, *, /, \, %, ? gibi özel işaretlerdir.
SMS ; Kısa Mesaj
GSM ; Global System for Mobile Communication
YIL ; Sözleşme’nin yürürlük tarihinden itibaren geçen, her bir 12 (on iki) aylık dönemi ifade eder.
GÜN ; Aksi açıkça yazılmadıkça takvim günü.

TARİFE ; Ürün/Hizmet için, ücrete tabi Ek Hizmetler için ve diğer ücrete tabi işlemler için belirlenen ücretleri içeren, Bayi, Çözüm Ortakları ve Son Kullanıcılara uygulan fiyat listesidir.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN EKLERİ
Sözleşme ve ekleri, taraflar arasında bu Sözleşme’nin konusu ile ilgili olarak mevcut olan Sözleşme’nin tamamını teşkil eder ve bu Sözleşme’de yer alan hususlarla ilgili olarak taraflar arasında önceden mevcut bütün yazılı veya şifahi anlaşmaları, taahhütleri ve kabulleri hükümsüz kılar. Aşağıda yazılı ekler işbu sözleşmenin tamamlayıcı ve ayrılmaz ekleridir.

EK.1: Başvuru Formu, Vergi Levhası, İmza Sirküleri vb. Şirket tarafından Müşteri’den talep edilen diğer belgeler.

MADDE 3 – KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Şirket tarafından Müşteri’nin belirlediği cep telefonu numaralarına, SMS yolu ile kısa mesajın ulaştırması amacıyla hizmet verilmesi şartlarının ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir.

MADDE 4 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ŞİRKET’İN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1 ŞİRKET sözleşme konusu ürün ve hizmetleri kullanan Müşteri’lerin, ürün ve hizmetler ’den kaynaklanan ( Müşteri’nin kusur ve ihmali hariç) her türlü şikayetlerinden tek sorumlu olduğunu kabul eder.

4.2 ŞİRKET, Müşteri’nin mesai saatleri içinde ulaşabileceği, Müşteri hizmetleri birimi ile teknik desteği sağlayacaktır.

4.3 ŞİRKET, her Müşteri için standart çözümlerini sunmakla mükelleftir.

4.4 ŞİRKET’in kusuru nedeniyle, doğacak bir anlaşmazlık sonucu sözleşme feshedilirse, Müşteri sahip olduğu kontörleri bitene kadar sistemi kullanmaya devam edebilecektir.

4.5 Türk Telekom A.Ş tarafında her ne sebeple olursa olsun meydana gelecek arızalar ve ŞİRKET’in kontrolünde olmayan erişim problemi ve gecikmelerden ŞİRKET sorumlu tutulamaz.

4.6 GSM Operatörleri tarafında her ne sebeple olursa olsun meydana gelecek arızalar ve ŞİRKET’in kontrolünde olmayan erişim problemi ve gecikmelerden ŞİRKET sorumlu tutulamaz.

4.7 Hizmet’in verilmesi sırasında Türk Telekom A.Ş.’den ve/veya Diğer Operatörlerden kaynaklanan problemlerde, Türk Telekom A.Ş. ve/veya diğer operatörlerin çözüm süreleri geçerlidir ve problemlerden kaynaklanan işbu sözleşme konusu hizmetin verilmesinde ortaya çıkabilecek olan aksamalardan, ŞİRKET sorumlu olmayacaktır. Aynı şekilde şebeke bakım onarım çalışmaları, işletme arızaları, Müşteri’nin veya üçüncü şahısların hileli bir şekilde hizmeti bloke etmek amaçlı hareketleri sebebiyle veya yasal sebeplerle ya da ŞİRKET’in elinde olmayan nedenlerle, mücbir sebeplerle hizmetin verilmesi geçici olarak yada tamamen durabilir. ŞİRKET’in bu gibi hallerde hiçbir sorumluluğu yoktur. ŞİRKET, mümkün ve gerekli olan hallerde, bu tür kesintileri Müşteri’lerine duyuracaktır.

4.8 ŞİRKET’in yapacağı bakım, yedekleme işlemleri veya yeni yazılım ile cihazların devreye alınması esnasında meydana gelebilecek aksamalar kesinti olarak değerlendirilmeyecektir. Bu işlemler, Çarşamba veya Pazar günleri yerel saat ile 23:00 ile 07:00 arasında yapılacaktır.

4.9 Müşteri’nin kendi müşterileriyle ve/veya üçüncü kişilerle işbu sözleşme konusu hizmetin verilmesi sırasında ortaya çıkabilecek problemlerden ŞİRKET sorumlu değildir.

4.10 Müşteri’nin belirlediği cep telefonlarına göndereceği SMS mesajlar, SMS mesajı alma/gönderme özelliğine sahip terminalin açık ve kapsam alanı içerisinde olması şartıyla en geç 24 saat içinde yerine ulaşır. Operatör/Operatörlerden kaynaklanacak SMS mesajlarındaki gecikmelerden ve SMS mesaj gönderilmemesinde Şirket sorumlu değildir.

MÜŞTERİ’NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.11 Müşteri, göndereceği SMS’lerin içeriğini hazırlarken Şirket tarafından belirlenmiş ve Şirket web adresinde belirtilen formatı uygulamakla yükümlüdür. Bu formata uyulmadığı için gönderilemeyen SMS’ler nedeniyle Şirket sorumlu değildir. Şirket web adresi değişikliği Şirket tarafından Müşteri’ye yazılı olarak bildirilecektir.

4.12 Müşteri tarafından hazırlanan tüm SMS metinleri 160 Karakteri geçmeyecektir. Bu sınırı aşan metinlerin gönderilememesinden ve/veya eksik gönderilmesinden Şirket sorumlu değildir

4.13 Toplu SMS gönderilmesinde Şirket’ten kaynaklanabilecek teknik sorunlar, Müşteri’nin Başvuru Formunda belirtmiş olduğu yetkilisine telefon, e-mail veya faks yolu ile en kısa sürede bildirilecektir. Müşteri bu amaçla, işbu Sözleşme’nin imza tarihinden vermiş olduğu bilgilerdeki değişiklikleri, 1 gün içinde ilgili yetkilinin adı-soyadı, telefonu, e–mail adresi, GSM numarası ve faks numarasını bildirmek zorundadır. Aksi takdirde Şirket’in sorumluluğu doğmaz.

4.14 Müşteri, kendisi tarafından müşterilerine/çalışanlarına gönderilmek üzere hazırlanacak olan SMS metni içerisinde yer alan bilgilerin doğruluğu ve ifadelerin içeriği hususunda, Şirket’i hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını kabul eder. Bu çerçevede Müşteri, SMS metni içerisinde yer alan ifadelerin T.C. Kanunları ve yürürlükteki mevzuata, ahlaka, adaba, kamu menfaatine, kamu güvenliğine, TC’nin bölünmez bütünlüğüne aykırılık teşkil etmeyeceğini, aksi halde, söz konusu ifadelerden kaynaklanan her türlü zarar ya da tazminat taleplerinden sorumlu olacağını, bu ifadeler nedeniyle Şirket’in maruz kalacağı her türlü hukuki anlaşmazlığın ve/veya tazminat taleplerinin muhatabının kendisi olduğunu, işbu sebeple Şirket’in herhangi bir tazminat ödemesi halinde, kendisine rücü edileceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.15 Müşteri’nin SMS gönderdiği GSM numaralarını yasal olarak elde ettiği kabul edilir. Bu konuda, Şirket hiç bir şekilde sorumlu tutulamaz. Yasal tüm sorumluluk ve yükümlülükler Müşteri’ye aittir.

4.16 Yasaların ve yargı kararlarının öngördüğü durumlarda, Müşteri’nin bu sözleşme ile elde ettiği haklara haciz veya tedbir konularak hizmetin kapattırılması, verilmesinin engellenmesi vb. hallerde Müşteri, Şirket’ten hiçbir hak ya da tazminat iddiasında bulunamaz.

MADDE 5 - ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME
5.1 Müşteri, Şirket’in Web sayfasında açıklamış olduğu tarifelerden bir tanesini seçer ve seçmiş olduğu tarife fiyatları üzerinden SMS hizmetini satın alır.

5.2 Müşteri, sözleşme imza tarihiden itibaren aylık olarak Başvuru Formunda belirtmiş olduğu miktar SMS mesaj göndermeyi kabul ve taahhüt eder.

5.3 Sözleşme süresince Şirket, her ayın başında taahhüt edilen aylık miktar SMS ’i müşteri hesabına yükleyerek faturalandıracaktır.

5.4 Şirket Web sayfasında belirttiği tarifeleri ve tarife fiyatlarını istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir.

5.5 Ödeme (hizmet bedeli), fatura kesim tarihinden itibaren 5 (beş) gün içinde Şirket’in GARANTİ bankası KARAKÖY Şubesi 400-6299431 veya YAPIKREDİ bankası FINDIKLI Şubesi 216-1005572 numaralı banka hesablarına Müşteri tarafından yapılacaktır.

5.6 Aylık SMS gönderim adedinin taahhüt edilen adedin altında gönderilmesi durumunda artan SMS miktarı bir sonraki aya aktarılacaktır. (SMS aktarımları sözleşme süresi ile sınırlıdır.)

5.7 Ay içinde yapılan gönderimlerin o ana kadar faturalanan SMS miktarını aşması durumunda, aşan kısmın bedeli peşin olarak ödenmek koşulu ile ancak SMS mesaj gönderilebilecektir.

5.8 Müşteri, Başvuru Formunda taahhüt ettiği miktarı sözleşme süresince sadece 1 defaya mahsus olmak üzere, taahhüt etmiş olduğu miktarın %30’u (yüzde otuz) kadar geriye çekebilir. Müşteri’nin taahhüdünü %30’dan daha fazla geriye çekmek istemesi durumunda, geçmişe dönük olarak taahhüt ettiği miktar ile taahhüt etmek istediği miktarın tarifesindeki fiyat farkını ödemekle yükümlüdür.

5.9 Şirket’ten kaynaklanan teknik sorunlardan dolayı gönderilemeyen SMS’ler ücretlendirilmeyecektir. Müşteri bu sebepten dolayı Şirket’ten hiçbir zarar, ziyan ve tazminat talebinde bulunmayacağını kabul eder.

5.10 Faturaların kesim tarihinden itibaren en geç 5 gün içinde ödenmemesi halinde, Şirket Sözleşme’yi tek taraflı feshederek Hizmet’i kesme hakkına sahip olacaktır. Son ödeme tarihi ile ödeme günü arasındaki geciken süre için aylık %8 faiz tahakkuk ettirilir. Gecikme faizi tahakkuk ettirilmesi, Şirket’in fesih hakkını kullanmaktan vazgeçtiği anlamına gelmez.

MADDE 6 – DEVİR VE İKİNCİ ELE VERME
Müşteri, Şirket’ in yazılı izni olmadan doğrudan veya dolaylı olarak tamamen veya kısmen olsun Sözleşme’den doğan hak ve borçlarını herhangi bir üçüncü şahsa veya firmaya devredemez.

MADDE.7 – SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ VE SÜRESİ
Sözleşme Taraftar’ca imzalanmasını müteakip yürürlüğe girer ve bu tarihten itibaren 1 (bir) yıl süreyle yürürlükte kalır. Sözleşme yürürlük süresinin tamamlanmasından en az bir ay öncesinden Taraflardan biri diğer Tarafa yazılı olarak Sözleşmeyi sona erdirmek istediğini bildirmediği taktirde, 1 yıllık ilave periyotlar için otomatik olarak uzayacaktır.

MADDE 8 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve Tarafların işbu Sözleşme ile yüklendiği borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin meydana gelmesi mücbir sebep olarak değerlendirilecektir. (Örneğin; Grev, Lokavt, Savaş (ilan edilmiş olsun veya olmasın), İç savaş, Terör eylemleri, Deprem, Yangın, Su baskını, v.b. afetler, Devletin karar ve eylemleri vb.). Taraflar, mücbir sebep dolayısı ile yükümlülüklerini tam zamanında yerine getirmemekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Ekonomik krizler mücbir sebep sayılmaz. Mücbir sebep durumunun oluşması halinde Taraflar bir araya gelerek, işbu Sözleşme’nin devam, askıya alınma, fesih veya başka bir şekilde tasfiye şekillerini müzakere edecekler, ancak sorunun çözümü için ellerinden gelen çabayı sarf edeceklerdir.

MADDE 9 – TEBLİGAT ADRESLERİ
Tebligatlar, Tarafların işbu Sözleşme’nin girişinde yaralan adreslerine, yetkili imza mukabili elden, taahhütlü posta veya noter aracılığı ile yapılacaktır. Taraflardan birinin adres değiştirmesi durumunda adresi değişen taraf diğer tarafa en geç bir hafta içinde yeni adresini bildirecektir. Aksi durumda eski adreslere yapılan tebligatlar geçerli kabul edilecektir.

MADDE 10 – DELİL ANLAŞMASI
Taraf’lar, bu sözleşmeden kaynaklanacak uyuşmazlıkların hallinde, Şirket’in kayıtlarını kesin ve münhasır delil olacağını kabul ederler.

MADDE 11 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Sözleşmenin uygulanmasından ve/veya yorumlanmasından doğabilecek uyuşmazlıkların çözümü için, İstanbul Sultanahmet Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

MADDE 12 – SÖZLEŞMENİN FESHİ
Taraflardan biri, m.5.10’da belirtilen ödemede gecikme ve m.7’de belirtilen mücbir sebepler dışında, bir (1) aydan daha uzun bir süre, işbu Sözleşme ve ek/ekler kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirmediği takdirde, diğer Taraf durumu on (10) gün öncesinden karşı Taraf’a yazılı olarak bildirmek kaydıyla, Sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih hakkına sahiptir.

MADDE 13 – VERGİ VE MASRAFLAR
Bu Sözleşmeden dolayı oluşabilecek harç, damga pulu vs. masraflar ŞİRKET ve Müşteri tarafından ortak olarak karşılanacaktır.

MADDE 14 – DİĞER HÜKÜMLER
14.1 Bu Sözleşme’nin bir hükmünün her hangi bir sebeple geçersiz hale gelmesi durumunda, hukuken herhangi bir engel olmaması kaydıyla, böyle bir durum geriye kalan herhangi bir diğer hükmün geçerliliğini etkilemeyecek ve geriye kalan hükümler, Sözleşme geçersiz hüküm olmadan imzalanmışçasına geçerli ve yürürlükte kalacaktır.

14.2 Müşteri, tarafından Başvuru Formunda verilen cep telefonu, faks, e-mail yada posta adresine teslim edilen Şifre, Kullanıcı Adı, detaylı raporlamalar gibi, Müşteri’ye özel her türlü bilgi ve belgenin muhafazasından, bu bilgi yada belgelerin 3. şahısların eline geçmesi sonucu doğabilecek her türlü zarar ve ziyandan sorumlu olduğunu, bu konuda ŞİRKET ’ten hiçbir hak ve/veya iddiada bulunamayacağını kabul ve taahhüt eder.

14.3 Müşteri, kendisine teslim edilen bu bilgilerin, 3. şahısların eline geçmesi sonucu doğabilecek her türlü Müşteri şikayetleri ile tazminat taleplerinin tek muhatabı olduğunu, bu konuda ŞİRKET‘den hiçbir hak ve/veya iddiada bulunamayacağını kabul ve taahhüt eder.

14.4 Müşteri, ŞİRKET’in, SMS gönderimlerinde kendisine sağladığı, Web Sitesi, SMS Client programı vb. tüm çözümlerin tek hak ve imtiyaz sahibi olduğunu, ŞİRKET’in haber vermeksizin bu ürün ya da ürünlerin özelliklerini değiştirebileceğini kabul ve beyan eder.

14.5 Hizmet bilgilerinin detayları saklı kalmak kaydıyla, Müşteri’nin adı referans bilgisi olarak ŞİRKET tarafından kullanılabilir.

MADDE 15 – SÖZLEŞMENİN NÜSHALARI
İşbu Sözleşme 01.01.2005 Tarihinde iki üç asıl nüsha halinde tanzim edilerek birlikte imzalanmıştır.